Datasikkerhet

Hos alton&heim foregår betaling på nett via nettbutikken vår. Sikkerheten til dine personopplysninger er viktig når du handler med oss. Vi sender dine kortopplysninger direkte til DIBS (Dansk Internet Betalingsservice) når du betaler med betalingskort. Alle data som sendes mellom deg og DIBS, er krypterte, slik at ingen kan stjele den informasjonen som du skriver inn. Hvilke data har vi bruk for når du handler med alton&heim? For å kunne gi deg den best mulige opplevelsen på nettbutikken vår, har alton&heim, org.nr. 921686889, bruk for: Ditt fulle navn Din adresse Ditt mobiltelefonnummer Din e-postadresse IP-adressen som du handler fra (IP-adressen får vi automatisk, så ta det helt med ro, den trenger du ikke kunne utenat) Vi behandler alle data fortrolig når de brukes til handels på nettet samt være løpende kundetilfredsundersøkelser. Dine personlige opplysninger vil oppbevares hos alton&heim og dine andre data oppbevares trygt hos våre hosting-partnere. Vi bruker disse dataene kun i forbindelse med oppretting og behandling av din ordre hos oss og for å kunne hjelpe deg med ev. spørsmål om ordren. Vi bruker kun din e-postadresse når vi behandler din ordre og til å gjennomføre kundeundersøkelser. Hvis du vil motta nyhetsbrevet vårt, krever det at du gir oss spesielt lov til det. Du kan registrere deg til nyhetsbrevet vårt her. Vi må bruke telefonnummeret ditt, slik at vi kan ringe til deg, hvis det oppstår problemer med ordren eller for å kunne levere ordren på den beste måten. Vi vil aldri ringe til deg for å selge deg noe. alton&heim overfører bare opplysningene dine til relevante transportører, slik at de kan levere ordren til deg. Vi verken overfører, selger eller gjør dine personopplysninger tilgjengelig for andre – heller ikke andre bedrifter. Vi frigir bare konto og andre personlige opplysninger når vi mener det er nødvendig for å følge gjeldende lover og for å unngå svindel og bedrageri, f.eks. i forbindelse med misbruk av betalingskort. Vi anmelder falske betalinger til politiet. Hvis det skjer, kan personopplysningene dine bli brukt i en politietterforskning. De få opplysningene vi ber om, er nødvendig for å kunne gjennomføre ordren din og vi kan ikke gjøre det uten. Vi lagrer opplysningene dine i 5 år etter kjøpet ditt. Hvilke opplysninger bruker alton&heim, hvis jeg ber om et tilbud i et alton&heim utstillingslokale? For å få en god kjøpsopplevelse, har du mulighet for å få opprettet et tilbud når du besøker et alton&heim utstillingslokale. Når du ber om et tilbud, lagrer vi følgende opplysninger om deg: Ditt fulle navn Din adresse Ditt mobiltelefonnummer Din e-postadresse Vi bruker bare opplysningene dine i forbindelse med oppretting og behandling av tilbudet til deg og får å kunne hjelpe deg med ev. spørsmål om tilbudet. Vi bruker bare din e-postadresse når vi sender og behandler tilbudet ditt. Hvis du vil motta nyhetsbrevet vår, krever det at du gir oss spesielt lov til det. Du kan registrere deg til nyhetsbrevet vårt her. Vi bruker telefonnummeret ditt i forbindelse med oppfølging på tilbudet inntil det utløper. Et tilbud fra alton&heim utløper etter 365 dager – eller når du benytter deg av det.

For å kunne sende deg nyhetsbrevet vårt, har vi, alton&heim org.nr. 921686889 bruk for følgende: E-postadresse Navn Vi lagrer opplysningene dine i en database på en beskyttet server. Det er bare alton&heims nettansvarlige som i samarbeid med en ekstern samarbeidspartner som har adgang til opplysningene dine. Vi garanterer at vi ikke gir videre eller selger e-postadressen din, og vi sender kun nyhetsbrev til de mottakere som selv har valgt å registrere seg til nyhetsbrevet vårt. Når du registrerer deg til nyhetsbrevet vårt, kan du forvente å motta 1–4 månedlige nyhetsbrev med e-post fra alton&heim. Nyhetsbrevet vil inneholde omtale av nyheter i sortimentet vårt. Ved å registrere deg, aksepterer du også at du mottar servicemeldinger, oppfølgende e-poster etter et kjøp på altonheim.com og e-poster som inneholder produkter fra nettbutikken vår som du har vist interesse for. Du kan til enhver tid avregistrere nyhetsbrevet i en lenke nederst i nyhetsbrevet. Alton&heim vil oppbevare dine personopplysninger inntil du trekker samtykket ditt tilbake. Rettsgrunnlaget for behandling av dine personopplysninger er det samtykket som du har gitt oss.

Vi ønsker at www.altonheim.com skal være lett å navigere og den skal være fylt med informasjon som du har bruk for. Derfor bruker vi informasjonskapsler, som samler og behandler informasjon om hvordan hjemmesiden vår blir brukt. På den måten kan vi løpende forbedre opplevelsen for alle.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil en slags intern notatblokk for hjemmesiden. På den måten kan altonheim.com f.eks. huske innholdet i handlekurven din, språkvalget ditt, et inntastet postnummer og om du har logget inn som fast bruker på altonheim.com. Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet våret. kan vi også bruke informasjonskapsler til å bare sende deg nyheter om det som faktisk interesserer deg. Vi bruker ikke informasjonen som samles inn med informasjonskapslene til annet enn å optimere din opplevelse av altonheim.com. En informasjonskapsel kan ikke inneholde virus og den kan derfor ikke skade datamaskinen din.

Vi bruker to slags informasjonskapsler på altonheim.com: Øktinformasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler Øktinformasjonskapsler sørger for at alle hjemmesidens funksjoner fungerer som de skal og samler inn informasjon om hvordan du bruker altonheim.com. Videre lager vi informasjon i informasjonskapselen når du bruker delingsfunksjonen vår til å fortelle andre om produktene våre via dine sosiale medier – her settes det inn en tredjeparts informasjonskapsel fra Facebook og Pinterest. Tredjeparts informasjonskapsler hjelper oss f.eks. med å samle inn statistikk til Google Analytic – blant annet hvor mange besøk vi har på hjemmesiden, og hvordan du bruker altonheim.com. Så vi kan gjøre opplevelsen din enda bedre neste gang du kikker innom hos oss. Vi bruker også en informasjonskapsel fra Google DobuleClick som målrettet annonseringen mot deg og sørger for at annonsene som vises er relevante for deg.

Hvis du ikke ønsker informasjonskapsler fra altonheim.com, kan du slette dem. For å slette informasjonskapsler må du endre noen innstillinger i nettleseren. Hvor du finner disse innstillingene, er avhengig av hvilken nettleser du bruker. Google er din venn! Vær oppmerksom på at hvis du innstiller nettleseren til ikke å akseptere informasjonskapsler, vil en del av innholdet på altonheim.com ikke fungere som det skal.