Datasikkerhed

Hos alton&heim foregår al betaling online via vores webshop. Din sikkerhed, når du handler hos os, er selvfølgelig afgørende. Når du betaler med betalingskort eller kreditkort, sender vi dine kortoplysninger direkte til DIBS (Dansk Internet Betalingsservice). Alle data, der sendes mellem dig og DIBS, er krypteret, så ingen har mulighed for at stjæle de informationer, du indtaster. Hvilke informationer skal vi bruge, når du handler hos alton&heim? For at kunne give dig den bedst mulige oplevelse på vores webshop har alton&heim, CVR 42815454 brug for at kende: Dit fulde navn Din adresse Dit mobiltelefonnummer Din e-mailadresse IP-adressen, du handler fra (IP-adressen får vi automatisk, så bare rolig, den skal du ikke kunne udenad) Vi behandler alle data fortroligt, når de bruges til handel online samt vores løbende kundetilfredshedsundersøgelser. Dine personlige data vil blive opbevaret hos alton&heim, og dine øvrige data bliver opbevaret sikkert hos vores hosting-partnere. Vi bruger udelukkende disse data i forbindelse med etablering og behandling af din ordre hos os og for at kunne hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om din ordre. Vi bruger kun din e-mailadresse, når vi behandler din ordre og til at gennemføre kundeundersøgelser. Vil du modtage vores nyhedsbrev, så kræver det, at du giver os særskilt lov til det. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev her. Vi skal bruge dit telefonnummer, så vi kan ringe til dig, hvis der opstår problemer med din ordre eller for at kunne levere din ordre på den smarteste måde. Vi kommer aldrig til at ringe til dig, for at sælge dig noget. alton&heim overfører kun dine data til relevante transportører, så de kan levere din ordre. Vi overfører ikke, sælger ikke og gør ikke dine personlige oplysninger tilgængelige for andre – herunder andre virksomheder. Vi frigiver kun konto og andre personlige oplysninger, når vi finder det nødvendigt for at følge gældende lov og for at undgå svindel og bedrageri f.eks. i forbindelse med misbrug af kreditkort. Vi anmelder falske betalinger til politiet. Sker det, kan dine personlige data blive brugt i en politiefterforskning. De få oplysninger, vi beder om, er afgørende for at kunne gennemføre din ordre, og vi kan ikke gøre det uden. Vi gemmer dine data i 5 år efter dit køb. Hvilke informationer bruger alton&heim, hvis jeg beder om et tilbud i et alton&heim showroom? For at få en god købsoplevelse har du mulighed for at få oprettet et tilbud, når du besøger et alton&heim showroom. Når du beder om et tilbud, gemmer vi følgende oplysninger om dig: Dit fulde navn Din adresse Dit mobiltelefonnummer Din e-mailadresse Vi bruger alene disse data i forbindelse med etablering og behandling af dit tilbud og for at kunne hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om tilbuddet. Vi bruger kun din e-mailadresse, når vi sender og behandler dit tilbud. Vil du modtage vores nyhedsbrev, så kræver det, at du giver os særskilt lov til det. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev her. Vi bruger dit telefonnummer i forbindelse med opfølgning på dit tilbud indtil tilbuddet udløber. Et tilbud fra alton&heim udløber efter 365 dage – eller indtil du benytter dig af det.

For at kunne sende dig vores nyhedsbreve, har vi, alton&heim CVR nr. 42815454, brug for følgende fra dig: E-mailadresse Navn Vi gemmer dine oplysninger i en database på en beskyttet server. Det er kun alton&heims webansvarlige, der i samarbejde med en ekstern samarbejdspartner har adgang til dine oplysninger. Vi garanterer, at vi ikke videregiver eller sælger din e-mailadresse, og vi sender selvfølgelig kun nyhedsbreve ud til de modtagere, der selv har valgt at tilmelde sig vores nyhedsbrev. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du forvente at modtage 1-4 månedlige nyhedsbreve med e-mail fra alton&heim. Nyhedsbrevet vil indeholde de seneste nyheder inden for vores sortiment. Ved registrering accepterer du også at modtage servicemeddelelser, opfølgende e-mails efter et køb på altonheim.com og e-mails, der indeholder produkter fra vores webshop, som du har vist interesse for. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet i et link nederst i nyhedsbrevene. Alton&heim vil opbevare dine personlige informationer, indtil du trækker dit samtykke tilbage. Retsgrundlaget for behandlingen af dine personlige data er det samtykke, du har givet.

Vi synes, at www.altonheim.com skal være en hjemmeside, der er nem at finde rundt på og den skal være fyldt med netop de informationer, du har brug for. Derfor bruger vi cookies, der indsamler og behandler information om, hvordan hjemmesiden bliver brugt. På den måde kan vi løbende forbedre oplevelsen for alle.

En cookie er en lille tekstfil – en slags intern notesblok for hjemmesiden. På den måde kan altonheim.com for eksempel huske indholdet af din indkøbskurv, så du kan komme tilbage til den, dit sprogvalg, et indtastet postnummer eller om du har logget dig ind i som fast bruger på altonheim.com. Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, kan vi også bruge cookien til at sikre, at vi kun sender dig nyheder, som rent faktisk interesserer dig. Vi bruger ikke den information, vi indsamler i disse cookies til andet end optimering af din oplevelse af altonheim.com. En cookie kan ikke indeholde en virus, og den kan derfor ikke skade din computer.

Vi anvender to slags cookies på altonheim.com: Sessions-cookies og tredjeparts-cookies. Sessions-cookien hjælper os med at sikre, at alle hjemmesidens funktioner virker som de skal, og det er også den cookie, der indsamler informationer om, hvordan du bruger altonheim.com. Derudover gemmer vi informationer i cookien, når du anvender vores delingsfunktion til at fortælle andre om vores produkter via dine sociale medier – her sættes der en tredjepartscookie fra Facebook og af Pinterest. Tredjepartscookies hjælper os for eksempel med at indsamle statistisk til Google Analytics – blandt andet hvor mange besøg vi har på hjemmesiden, og hvordan du anvender vores altonheim.com. Så har vi mulighed for at gøre oplevelsen endnu bedre til næste gang, du kigger forbi. Vi anvender også en cookie fra Google DoubleClick, som er med til at målrette annoncering til dig og sikre, at de annoncer, der vises, er relevante for dig.

Hvis du ikke ønsker cookies fra altonheim.com, kan du altid slette dem. For at slette cookies skal du ændre nogle få indstillinger i din browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af hvilken browser, du bruger. Google er din ven! Du skal dog være opmærksom på, at hvis du indstiller din browser til ikke at acceptere cookies, er der dele af altonheim.com, som ikke vil virke på den måde, de er tænkt.